泉源：新能源汽车国家大数据同盟

中国质量协会8日宣布的2022年中国新能源汽车行业用户知足度指数测评效果显示，，，，2022年中国新能源汽车行业用户知足度指数为81分(满分100分)，，，，比燃油汽车高1分，，，，同比提高1分。。其中，，，，纯电动汽车用户知足度指数80分，，，，坚持历史最高水平；
；；插电混动汽车用户知足度指数81分，，，，同比提高1分，，，，再创历史新高。。

中国质量协会指出，，，，此次中国新能源汽车行业用户知足度水平首次凌驾燃油汽车，，，，批注新能源汽车较燃油汽车的竞争优势展现。。

据剖析，，，，感知质量和品牌形象一连提升是新能源汽车用户知足度水昭雪超燃油汽车的主要缘故原由。。2022年，，，，中国新能源汽车感知质量81分，，，，比燃油汽车高0.7分，，，，同比提高0.8分，，，，一连5年提高。。中国新能源汽车品牌形象81.9分，，，，比燃油汽车高0.5分，，，，同比提高1.3分，，，，一连5年提高。。

测评效果显示，，，，新能源汽车较燃油汽车有周全的产品质量优势。。2022年，，，，新能源汽车质量可靠性知足度81.3分，，，，比燃油汽车高1.3分，，，，同比提高1.5分。。相比燃油汽车，，，，新能源汽车在动力总成、设置操控装备等系统的质量可靠性优势较为显着。。

2022年，，，，新能源汽车性能设计知足度79.7分，，，，比燃油汽车高1.4分，，，，同比提高1.7分。。

别的，，，，新能源汽车效劳质量优势显着。。2022年，，，，新能源汽车销售效劳知足度81分，，，，比燃油汽车高3分，，，，同比提高3分。。2022年，，，，新能源汽车售后效劳知足度80分，，，，比燃油汽车高1分，，，，同比提高4分。。

中国质量协会体现，，，，随着知足度一连提升，，，，用户对新能源汽车的期望会越来越高，，，，对体验历程中泛起的问题会越来越挑剔，，，，诉苦率也会随之升高。。应对未来市场竞争，，，，汽车厂商必需有用跟踪和识别用户需求，，，，切实解决用户反响的诉苦和问题，，，，一连提升质量。。